Возврат и обмен
Возвраты
Возврат товара надлежащего качества, товар куплен в интернет-магазине Be Happy.
Обращаем ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет-магазине Be Happy принимаются к возврату только в интернет-магазине. Порядок оформления возврата регламентируется ЗоЗПП.Для оформления возврата товара курьерской службой или Почту России воспользуйтесь электронной формой, размещенной в вашем Личном кабинете, во вкладке "Возврат товара". После заполнения формы с вами свяжется менеджер и предоставит всю необходимую информацию по условиям возврата.
Для оформления возврата через Почту России выполните несколько простых шагов:
1. Оформите заявку на возврат товара в Личном кабинете, во вкладке "Возврат товара".
2. Дождитесь обратной связи от менеджера магазина.
3. Отправьте заказ через Почту России, указав адрес получателя: ИП Полосминникова А.С., 400074, Волгоград, ул. Огарёва, 18. Направьте на электронный адрес info.behappy@ya.ru номер почтового отправления. В теме письма укажите номер заказа.
Возврат товаров ненадлежащего качества, товар куплен в интернет-магазине Be Happy
Обращаем ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет-магазине Be Happy принимаются к возврату только в интернет-магазине. Продукция Högl – возвраты не принимаются.В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» магазин принимает претензии по качеству обуви в течение гарантийного срока (30 календарных дней). При покупке в интернет-магазине гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю. Для сезонной обуви или одежды исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Товар ненадлежащего качества — это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо выполнить несколько шагов:
Для оформления возврата товара курьерской службой или Почту России воспользуйтесь электронной формой, размещенной в вашем Личном кабинете, во вкладке "Возврат товара". После заполнения формы с вами свяжется менеджер и предоставит всю необходимую информацию по условиям возврата.
Для оформления возврата через Почту России выполните несколько простых шагов:
1. Оформите заявку на возврат товара в Личном кабинете, во вкладке "Возврат товара".
2. Дождитесь обратной связи от менеджера магазина.
3. Отправьте заказ через Почту России, указав адрес получателя: ИП Полосминникова А.С., 400074, Волгоград, ул. Огарёва,18.
Направьте на электронный адрес info.behappy@ya.ru номер почтового отправления и документ подтверждающий оплату почтовой пересылки чек/квитанцию. В теме письма укажите номер заказа.